Všeobecné obchodní podmínky společnosti Factory Aurum, a.s. ("VOP")

Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy (dále jen "Smlouva") uzavřené mezi společností Factory Aurum, a.s., se sídlem: Argentinská 772/3, Praha 7, 170 00, IČ: 27586553, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 11009, tel: 296 150 046, e-mail: obchod@factory-aurum.cz (dále jen "Factory Aurum"), a zákazníkem, osobou, uvedenou ve Smlouvě (dále jen "Zákazník").

Factory Aurum je obchodní společností podnikající v oblasti IT služeb, SEO Optimalizací webů a webdesignu. Factory Aurum nabízí na svých webových stránkách www.factory-aurum.cz, www.w2b.cz a www.seo-laboratory.cz služby spojené s reklamní, marketingovou a poradenskou činností s dalšími službami v oblasti tvorby webů, designu webů, webhostingu, pronájem a správa datových míst na serverech, optimalizace webů pro vyhledávače a prodej webových šablon.

Tyto VOP se vztahují na práva a povinnosti Factory Aurum a Zákazníka vyplývající ze Smlouvy, jejímž předmětem je výroba a/nebo převod vlastnického práva k určitému produktu nebo službě (dále jen "Služby").

Tyto VOP se přiměřeně uplatní i v případě, že je taková Smlouva uzavřena za použití prostředku komunikace na dálku – elektronické pošty.

Tyto VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, zákona č. 539/1992 Sb., puncovní zákon, v platném znění a příslušnými prováděcími předpisy.

Článek I. – Práva a povinnosti Factory Aurum

1. Factory Aurum se zavazuje dodat Zákazníkovi na základě uzavřené Smlouvy Služby blíže specifikované v takové Smlouvě, které má vlastnosti stanovené ve Smlouvě a v době stanovené Smlouvou. Factory Aurum poskytuje Zákazníkovi při uzavírání Smlouvy ústní informaci o Služby, zejména o jeho kvalitě, provedení, ceně, druhu a dále se způsobem zacházení se Službami a případnými důsledky nesprávného zacházení se Službami nebo Produkty dle článku III. těchto VOP a s reklamačním řádem dle článku IV. těchto VOP.
2. Při podpisu Smlouvy je Factory Aurum oprávněn od Zákazníka požadovat složení zálohy za objednané Služby a stanovit datum splatnosti takové zálohy a zbytku sjednané ceny. 
3. V případě, že nebude sjednaná cena Služby uhrazena je Factory Aurum oprávněn nevydat Zákazníkovi Služby až do úplného zaplacení sjednané ceny Služeb.
4. Při předání Služeb Zákazníkovi bude Služby Zákazníkovi nejdříve prezentována a následně bude Zákazník znovu seznámen se způsobem využití Služby a případnými důsledky nesprávného zacházení s ní.

Článek II. – Práva a povinnosti Zákazníka

1. Zákazník je povinen poskytnout Factory Aurum správné a úplné údaje potřebné pro uzavření Smlouvy, tj. údaje požadované na příslušném objednávkovém formuláři.
2. Zákazník bere na vědomí, že dodatečná změna údajů týkajících se vzhledu, způsobu užití Služby nebo její doplnění je možné dodatečně měnit pouze se souhlasem Factory Aurum.
3. Zákazník je povinen poskytnout Factory Aurum veškerou možnou součinnost potřebnou pro splnění závazku Factory Aurum vyplývajícího ze Smlouvy a převzít Službu ve stanoveném termínu.
4. Zákazník bere na vědomí, že v případě, nedostaví-li se k převzetí Služby bere se Služby jako řádně předaná formou elektronického doručení písemností v rámci sjednaného typu Služby.

Článek III. – Pravidla pro zacházení se Službami a Produkty

Factory Aurum doporučuje dodržovat následující pravidla pro webové aplikace:

• nezasahovat do jakýchkoliv datových kódů webových aplikací neodborným způsobem.;
• nevkládat svévolně do obsahu webové prezentace jakýkoliv text bez předešlé konzultace s Factory Aurum.;
• neumisťovat na webové stránky jakékoliv odkazy nebo odkazy na web vytvářet z míst, které nejsou prověřené Factory Aurum.;

V případě, že nebudou výše uvedená pravidla dodržována může dojít i k poškození Služeb, zejména jejich funkčnosti.

Článek IV. – Reklamační řád

1. Factory Aurum odpovídá za to, že Služby má v době převzetí Zákazníkem vlastnosti výslovně specifikované Smlouvou nebo obvyklé.
2. Záruka se nevztahuje na vady způsobené vlastní modifikací zdrojových kódů webových aplikací neodborným zacházením.
3. Factory Aurum je povinno vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se Zákazníkem na lhůtě delší.
4. Zároveň s uplatněním reklamace se Factory Aurum dohodne se Zákazníkem o způsobu vyrozumění Zákazníka o vyřízení reklamace.
5. Při uplatnění reklamace je Zákazník povinen popsat všechny vytýkané vady, na případné vady, které nebudou při reklamaci vytknuty nebude brán zřetel.
6. Reklamace se považuje za neoprávněnou v případě, že:
   vada vznikla v důsledku nepřiměřeného zacházení či použitím Služeb nebo špatnou či neodbornou opravou či údržbou;
   provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů;
7. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a Factory Aurum je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.
8. O převzetí reklamace a jejím výsledku sepíše Factory Aurum reklamační protokol, ve kterém bude vyznačeno datum přijetí reklamace, datum jejího vyřízení, popis případné zjištěné vada a způsob jejího odstranění, popřípadě další relevantní údaje.

Článek V. – Zvláštní ustanovení pro internetový obchod

1. Factory Aurum umožňuje Zákazníkovi též objednání svých Služeb s využitím prostředků komunikace na dálku, konkrétně elektronické pošty.
2. Factory Aurum prohlašuje, že veškeré osobní údaje, jež získá od svých Zákazníků, nesdělí třetím osobám a nebude jich využívat pro jiné účely než vyřízení objednávky a pouze pro svoji potřebu. Při zacházení s osobními údaji postupuje Factory Aurum v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
3. Odesláním objednávky prostřednictví formuláře uzavírá Zákazník s Factory Aurum Smlouvu, za podmínek stanovených v těchto VOP, není-li v tomto článku VI. stanoveno jinak.
4. Přijetí objednávky potvrdí Factory Aurum Zákazníkovi neprodleně, nejpozději následující pracovní den ode dne doručení objednávky a zároveň předběžně stanoví termín dodání Služeb.
5. Služby a produkty objednané prostřednictvím elektronického formuláře jsou po přijetí objednávky sepsány a konkretizovány smlouvou o dílo, která musí být uzavřena mezi Zákazníkem a Factory aurum.

Článek VI. –Závěrečná ustanovení

1. Zákazník je povinen oznámit Factory Aurum jakoukoli změnu osobních údajů uvedených ve Smlouvě a/nebo objednávkovém formuláři, a to bez zbytečného odkladu poté, co k této změně došlo.
2. Factory Aurum zasílá Zákazníkovi veškeré písemnosti na adresu uvedenou ve Smlouvě a/nebo v objednávkovém formuláři. V případě pochybností se má za to, že písemnost byla doručena nejpozději pátým pracovním dnem od jejího předání k poštovní přepravě prostřednictvím držitele poštovní licence.
3. Factory aurum je výhradním vlastníkem autorských práv ke službám w2b.cz WEB2BIZ a SEO Laboratory. Jakýkoli zásah do těchto práv bude postihován v souladu s relevantními právními předpisy.
4. Factory Aurum je oprávněn tyto VOP kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněné nebo doplněné VOP nabývají účinnosti ke dni uvedenému v takových nových nebo doplněných VOP s tím, že Factory Aurum se zavazuje zveřejnit takové nové nebo doplněné VOP na internetové adrese www.seo-laboratory.cz nejpozději 14 dní přede dnem nabytí účinnosti. Aktuální znění VOP je též na vyžádání k dispozici v prodejnách Factory Aurum prostorách Klubu a u Společnosti.
5. Podpisem Smlouvy (odesláním objednávky prostřednictví elektronického formuláře) Zákazník prohlašuje, že souhlasí s tím, aby Společnost zpracovávala jeho osobní údaje, a to za účelem vyřízení Zákazníkovy objednávky.
6. Případná neplatnost nebo neúčinnost některých ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP nemá vliv na platnost nebo účinnost ostatních ustanovení.
7. Ve věcech výslovně neupravených Smlouvou a/nebo těmito VOP se vzájemná práva a povinnosti smluvních stran řídí přiměřeně právním řádem České republiky.

* * * Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.11.2008